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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿CÓMO BUSCO UN ALQUILER DE CORTA DURACIÓN?
    Puedes buscar por ubicación en el submenú de Rentas y puedes usar nuestro Motor de Búsqueda que mostrará los resultados basados en número de Camas, Baños y Precio entre otros. Si no encuentra una Villa que coincida con sus requisitos, puede contactarnos para ver otras Villas disponibles con sus demandas
  • COMO HAGO UNA RESERVA
    Las reservas se realizan después de contactarnos por correo electrónico o por teléfono. Una vez que hayamos encontrado la combinación perfecta con sus requisitos y disponibilidad, le enviaremos instrucciones para el depósito y el pago. - Solicitar disponibilidad: Primero confirmaremos con nuestro equipo de reservas para confirmar si la propiedad que le interesa está disponible. - Solicitud de retención: Para poder tener una propiedad en espera solicitamos un depósito del 30% del precio total del alquiler de la vivienda en cuestión. Si finalmente elige otra Villa en nuestra web con el mismo precio no será necesario ningún importe adicional. En el caso de que tenga un precio más alto, le pediríamos la diferencia para cubrir la retención.
  • ¿QUÉ ES UNA SOLICITUD DE ESPERA?
    Al realizar una solicitud de reserva en el Apartamento o Villa, impide que otros huéspedes potenciales puedan reservar durante ese mismo período de tiempo su opción.
  • ¿CUÁNTO TIEMPO PUEDO TENER UNA PROPIEDAD DURANTE
    Una vez que tenga su propiedad en espera, la Villa será retenida por usted durante un período de 2 semanas hasta que se haya realizado el pago total.
  • QUE ES BITPAY
    Bitpay funciona al permitir que los clientes paguen con Bitcoin. Pagas la factura a Bitpay a un tipo de cambio fijo. Después de esto, Bitpay utiliza tecnología moderna para convertir Bitcoin en dinero fiat mientras protege al cliente de cualquier riesgo de volatilidad.
  • QUIÉN irá a mi encuentro cuando vaya a mi villa
    Al llegar a su casa, uno de nuestros embajadores locales lo recibirá y conoce la propiedad y el vecindario. Todos nuestros embajadores lo ayudarán a instalar todo en su nuevo hogar y lo guiarán a través de un proceso de registro simple. Si tiene alguna duda o pregunta durante su estancia estaremos disponibles para ayudarle en todo lo que necesite.
  • ¿A QUÉ HORA PUEDO REGISTRARME?
    Nuestro horario de Check-in es entre las 15:00 y las 22:00. Antes de su llegada, le rogamos que nos notifique una hora estimada de llegada. Una vez en Ibiza, si no ha coordinado una recogida con nosotros, agradecemos que los huéspedes se comuniquen con su Embajador designado a la llegada al aeropuerto o puerto para coordinar una hora exacta de check-in.
  • ¿SE ME PEDIRA QUE FIRME ALGÚN DOCUMENTO A LA LLEGADA?
    Hay 2 documentos que le pediremos que firme cuando llegue en el momento de su check-in. - Antes de firmar el contrato de alquiler, solicitamos a los huéspedes que recorran la propiedad para detallar cualquier problema o daño observado en la propiedad. - El contrato de reserva
  • QUE DOCUMENTACION DEBO LLEVAR PARA EL CHECK IN
    Deberá traer una identificación con fotografía válida; pasaporte o cédula de identidad
  • QUIEN ME PUEDE RECOMENDAR QUE HACER EN IBIZA
    Nuestro Embajador local estará encantado de ayudarle con consejos sobre cómo aprovechar al máximo su estancia durante el check-in. También puedes reservar un conserje con Bithome Ibiza que te ayudará en todo lo que necesites durante tu estancia. Desde reservas en restaurantes, alquiler de yates, las mejores mesas en cualquiera de los clubes famosos o incluso diferentes experiencias que esta maravillosa isla tiene para ofrecer para unas vacaciones perfectas.
  • QUIÉN ME ENCONTRARÁ A LA HORA DEL CHECK OUT
    Uno de nuestros Embajadores pasará por el Check-out para asegurarse de que todo ha ido perfecto durante su estancia.
  • ¿A QUÉ HORA NECESITO SALIR?
    Normalmente le pedimos a los huéspedes que hagan el check-out antes de las 12:00. También puede solicitar con al menos 48 horas de anticipación un late check out si no hay más huéspedes el mismo día de la salida. Cada propietario de Villa tiene políticas diferentes, por lo que puede haber una pequeña tarifa adicional que se notificará una vez que se solicite.
  • PUEDO HACER SALIDA TARDE
    Normalmente le pedimos a los huéspedes que hagan el check-out antes de las 12:00. También puede solicitar con al menos 48 horas de anticipación un late check out si no hay más huéspedes el mismo día de la salida. Cada propietario de Villa tiene políticas diferentes, por lo que puede haber una pequeña tarifa adicional que se notificará una vez que se solicite.
  • ¿CUÁNTO TARDARÁ EN RECUPERAR MI DEPÓSITO?
    La devolución de su depósito puede ser de 5 a 7 días dependiendo de cómo se haya hecho. Si el depósito ha sido en efectivo, necesitaremos una cuenta bancaria completa para poder realizar el reembolso.
  • ¿CÓMO SÉ SI HA HABIDO DESCUENTOS DE MI DEPÓSITO?
    Después de la inspección completa de la Villa o Apartamento por parte de nuestro Embajador, se le contactará con fotos de cualquier daño que se haya hecho detallando las deducciones.
  • Alquiler de yates
    Singular Charter forma parte del grupo de Singular Group. También ofrecemos la posibilidad durante su estancia con nosotros en Ibiza de alquilar un barco usando Bitcoins
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